融营通信:赋能小微企业云通信或将布局移动转售业务

  “融营通信扎根云通信领域,力求通过多样化的服务能力和创新、发展、共赢的‘SaaS+PaaS’产品,满足各个细分企业群体的差异化需求,打造全球领先的移动互联网时代新型云通信综合服务商。”融营通信董事、总经理沈凯在接受通信世界全媒体总编辑刘启诚深度专访时表示。

  据记者了解,融营通信通过与运营商的紧密合作快速成为行业中领先的集通信资源、产品平台、开放API为一体的综合云通信服务商,为企业和开发者提供无需硬件、低成本、搭建快的网络通信平台,并提供电话、短信、会议、呼叫中心、AI人工智能、流量等通信服务和不同场景下的行业云通信解决方案。

  目前来看,融营通信主要面向小微企业,为小微企业搭建免费平台,并特别针对贸易型、服务型等企业推出高安全性的服务平台。当被问及融营通信为何要把客户群体定位为小微企业时,沈凯从两个大方向说明。从融营通信自身来看,一是产品自有优势,运行稳定是好产品的基础,融营通信与运营商联手打造赋能API专业语音服务,可提供专业级产品;二是部署灵活能力强,移动坐席可集中部署、全国分布部署,在任何时间、地点都可提供方便接入服务;三是弹性适应业务需求,应对业务“峰谷”和话务量浪涌冲击可按需调整坐席,按需调整通信资源;四是高安全保障性,严密的技术和管理手段可防止外部入侵、内部入侵及数据损毁。

  从市场来看,融营通信更了解小微企业的痛点,深知作为创业型公司要抓住3点,一是市场足够大,二是要短平快,三是需求痛点要直接。沈凯进一步解释到:“现在业内也有许多云通信提供商,有许多面向中、大型企业做得非常好的公司,但这就像是行驶在大海中的两艘船,都有各自的航道与目标,我们和他们不会形成冲击。这里面存在两个逻辑,首先,在SaaS模型上,很多企业是按用户收取功能费,而我们是免费提供的;其次,在PaaS层面,开放的通信功能也会与运营商合作,把功能和码号资源整合到一个接口里面,赋能企业可信任的云通信服务。据统计平均一个小微企业有8.48人,面向这些客户我们能精准抓住痛点、解决问题。针对小微市场,我们的获客成本相对较低,销售周期短,费用也不高,当然主要还是要有客户量,这也是我们接下来的一个工作重点。”

  谈及融营通信如今的发展近况,沈凯表示,融营通信聚焦“北上广”重点发展区域,并不断辐射全国,自今年1月上线,融营通信在“北上广”已发展数千家企业客户。此外,沈凯透露:“2018年下半年融营通信的重点突破方向之一将是移动转售。基于稳定的客户源,加上与运营商有一定的合作基础模型,以及丰富相关经验,融营通信将在移动转售领域重点部署。”

  为何要进军移动转售领域?融营通信将有其天然优势,“我们面向的是企业用户,有成熟技术模型及与运营商合作框架模型基础,数据、流量是能看到的,与面向个人用户的移动转售企业相比,面向企业不是给个人发卡,相对聚焦,发展线路相对更为清晰。”同时,沈凯强调,融营通信还有较长的路要走,移动转售需要备案、实名制、售前售后等相关安全审核,融营通信需要先搭建好整个机制平台,路需要一步步走出来。

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